AGB

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen NRW Schlüsseldienst, Musterstraße 1, 44137 Dortmund (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Auftraggeber (Kunde) über die Erbringung von Schlüsseldienst-Leistungen.

§ 2 Leistungserbringung und Preise

Der Auftragnehmer erbringt die beauftragten Schlüsseldienst-Leistungen (insbesondere Türöffnungen, Schlossaustausch, Einbruchschutz) zu den vor Auftragserteilung schriftlich oder mündlich vereinbarten Festpreisen.

Der vereinbarte Preis wird vor Beginn jeder Arbeit schriftlich bestätigt. Arbeiten beginnen erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden zum genannten Preis. Nachträgliche Preiserhöhungen sind ausgeschlossen, es sei denn, der Kunde wünscht zusätzliche Leistungen, die separat bepreist und genehmigt werden.

§ 3 Anfahrtskosten

Anfahrtskosten sind im angebotenen Festpreis enthalten und werden nicht separat berechnet.

§ 4 Identitätsprüfung

Aus Sicherheitsgründen ist der Auftragnehmer berechtigt und verpflichtet, vor Durchführung einer Türöffnung einen Identitätsnachweis des Kunden (z.B. Personalausweis mit der entsprechenden Adresse) zu verlangen. Der Auftragnehmer behält sich vor, einen Auftrag abzulehnen, wenn keine ausreichende Identifikation erfolgt.

§ 5 Gewährleistung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch nachweislich fehlerhafte Ausführung der Leistung entstanden sind. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Auftraggebers bleiben unberührt.

§ 6 Haftung

Der Auftragnehmer ist betriebshaftpflichtversichert. Bei Schäden, die durch die Leistungserbringung entstehen, haftet der Auftragnehmer im Rahmen seiner Betriebshaftpflichtversicherung. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 7 Zahlung

Die Zahlung des vereinbarten Festpreises erfolgt nach Abschluss der Leistung. Zahlungsmittel: Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte. Auf Wunsch wird eine Rechnung ausgestellt.

§ 8 Widerrufsrecht

Bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses erlischt jedoch bei Dienstleistungen, wenn die Leistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 9 Datenschutz

Es gilt die separate Datenschutzerklärung unter datenschutz.html.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Dortmund, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: März 2025